九层楼台、始于垒土；千里之行、始于脚下。

为践行集团公司的五年计划，在发展中不断提高员工素质，树立企业新形象，巩固员工的服务意识，外化于形、内化于心。

3月20日下午14:00，在物业公司综合管理部的统一协调组织下，本着“送培训到现场”的原则，由中移杭研项目部经理朱芸为电力学院项目部进行了为期半天的现场培训。

本次培训的主题是《物业员工礼仪培训》，培训对象为电力学院物业项目部全体在职在岗人员，培训内容主要针对物业项目部各岗位人员在日常现场工作中的礼貌礼节、服务礼貌用语、岗位仪容仪表以及仪容规范等重点项展开。

培训讲解结合实操演练，作为服务人员外在的站坐立行可以很好的将一个人的自身素质体现的淋漓尽致。在生活中，每一个人都有着自己独特的生活方式与性格，在工作中，每位员工都是公司形象的代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，因此加强仪容仪、礼节礼貌的培训是必不可少的。

通过此次礼仪培训让员工都受益匪浅，朱老师不仅仅传授了基本礼仪方面的知识，在学习交流中也让员工懂得了职场上的各种服务技巧。

培训从来不是一节课或者一天的事情，需要每一位员工在日常工作中去认真揣摩练习本次培训要点。提升服务品质是所有“港湾人”的初衷，相信经过这一轮专业的培训后，2021将是一个新的开始，会有新的要求、新的提升！