为全面贯彻物业公司培训工作进程，提升工程管理服务质量，实现精心管理、精细服务的要求，港湾物业综合管理办公室自2021年3月份起正式启动了常规业务培训工作。3月26日，工程类培训学习活动在优盟商业中心24F大会议室举行。

下午14点，培训准时开始，本次学习由物业公司办公室主任赵路主持，由中国人寿大厦物业工程总监助理阮国付主讲，阮总首先带领大家一起重温了物业公司服务理念和服务精神，探讨了物业服务品质的要求，内容全面而深刻。

随后，根据工程类业务现场调研的基本情况，阮总从人员的服务意识和服务标准入手进行学习和交流。在整个学习过程当中，带领参训学员深思在做好现场工作的同时，如何兼顾服务品质。让业主在感受到和享受到服务成果的同时，对服务的过程也能满意。

在培训讲解结束后，阮总还与现场学员进行了一对一的现场交流，特别是针对在工作过程中遇到的一些疑难问题和困惑，一些细节方面的问题都分别做了阐述。