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服务优势
 
      公司成立以来,逐步形成“服务广度全面+服务深度延伸”的双元化服务模式,一直秉承“真诚服务、创新服务、优势服务”的经营理念,坚持“真诚、创新、完美”的质量方针,怀着真诚的心善待每一位客户;运用科学、合理、先进的技术与理念为客户提供优质的服务;最终要求每一个工作环节都能够精益求精,服务尽善尽美。



经过多年的实践经验积累和不断的创新突破,公司同属的5家紫金港高星级酒店、浙江米格保安服务有限公司、杭州德农商贸有限公司、杭州景苑装饰工程有限公司等,确立了以全新立体的服务模式,分别为公司下属的各个项目提供个性化、差异化的服务。公司倡导更专业、个性、细致的专项服务,以及大后勤概念服务,鲜明体现了港湾物业的服务特色。


培训与督导——体系、数据、严禁

公司致力于企业发展战略制定、企业文化建设、人力资源发展、项目品质管理等多方面的研究,紫金港学院(西湖区港湾职业技能培训学校)孕育而生。



      凭借专业的课程研发团队和培训团队、不间断的和循环式培训模式、采用大数据手段全面体系的质量监督和第三方考核,使企业职工在本行业都能成为知识专业化、服务规范化、工作纪律化等适应行业发展的专业人员,使各项目的服务品质得到全方面确保。同时,和谐的企业文化建设,为人力资源的积累夯实了基础。

智能化信息管理——应用云服务、互联网技术,打造一体化内部管理平台及外部客户交流平台
电脑网络终端、手机移动终端、APP软件等的有效、全面结合运用,实现各项工作的数据化、痕迹化管理,使所有工作相关数据得以规整、统计、储存,并进行多维度的分析,通过结果分析,进行有针对性的管理调整和加强,使得管理更好的闭环且更有效。
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