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绍兴区域 | 提升服务品质,开展专业技能培训
本着提升服务品质、打响港湾品牌的宗旨,6月19日,公司组织开展了绍兴区域各项目部专业技能培训,由港湾物业副总经理何彦洲、办公室主任赵路、餐饮经理成振斌,人寿项目秩序维护部经理童一奇、礼宾部经理梁灵灵、保洁经理陈东对其进行全方位的指导培训。



此次培训分别从食堂、安防、保洁及会务四方面着手,主要围绕餐饮安全、门岗接待注意事项、保洁服务礼仪、会务及包厢服务礼节四个板块的内容展开培训。



身为物业人,仪容仪表、礼貌礼仪最为关键,尤其是在一线工作者的面貌更是代表着整个公司的精气神。所以在礼仪礼节方面的培训也是容不得一点马虎。



培训过程中,老师们紧紧围绕礼仪知识以及各个岗位规范等内容进行了讲解,从对礼仪列队的认知到岗位服务的规范,再到工作人员的形象塑造;从理论到实践,兼具针对性和操作性。




本次培训使员工收获了更多的专业知识和服务技能,大家纷纷表示学有所成、受益良多。下一步项目部将加大检查考核力度,做好培训成果转化,助推港湾服务质量水平再上新台阶。

在今后的服务中,港湾员工会以此次培训的标准规范自身,强化各项服务技能勇敢迎接更多挑战。相信港湾物业人的明天会更好!


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