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人物 | 张绍英:平凡的岗位上做不平凡的自己



张绍英是紫金港国际饭店客房部领班,一个平凡岗位上的普通员工。在刚结束的集团第十二届技能比武大赛中表现优异,获得了客房比武第一名。

这是她参加集团员工技能比武大赛,连续获得的第四个一等奖,平凡的岗位,取得不平凡的成绩,成为一个不平凡的自己。




今年43岁的张绍英,工作专注敬业,为人乐观随和;稳重大方而又热情干练。

她的脸上时刻都挂着温和的笑容,无论是面对工作还是面对生活,从她的言辞里听不到一丝抱怨。

难道张绍英没有困扰、没有烦恼吗?不是。

她说:“每个人生活都不容易,正因为如此,更要笑着面对,只有这样,烦恼才会躲得远远的。”




张绍英的儿子在杭州上高中,正是学习紧张需要家人多加关注的时候。起初从酒店餐饮部转到客房部,也是以为到了客房部下班时间会稍微早些,可以有时间照顾孩子和家人。哪成想,到了客房部后,每个月基本上有一半的时间都因为工作任务而无暇照顾家人。

但是出于作为领班的责任感和对公司的感情,她选择了坚持,自己克服了工作和家庭两者间不平衡的问题,尽心地做好本职工作。

十四年的客房工作经验,对于她来说,包床比赛,小菜一碟。但每次大赛前,她都要静下心来,认真回味操作的每个细节,每个步骤,查找问题,追求新的突破。



一次次练抱单、一次次练包角、一次次练套枕芯被芯;钻研床饰的立意及布置,力求精益求精。从速度到质量,是不断的坚持训练,是工作中的稳扎稳打,才换来现在的从容不迫,才成就了公司客房服务技能比武四连冠这一殊荣,平凡岗位依然能做出不平凡的事。

张绍英在集团技能比武大赛上夺得的四连冠,是工匠精神的集中体现,也是“紫金港人”追求卓越品质的真实写照,也是众多“紫金港人”的缩影。

紫金港国际饭店正是因为有众多“张绍英”这样在平凡的岗位上默默奉献、尽心尽力尽责工作的员工们,前进的道路才将越走越宽阔。


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